Tham khảo

Điều khoản sử dụng viet969 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên viet969, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
viet969 Điều khoản sử dụng viet969 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chung giữa bạn và chúng tôi. Phía viet969, mọi thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hoá; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không để thiết bị đăng nhập sẵn ở nơi người khác có thể truy cập.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL, không lưu trữ dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây; nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên viet969 – phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên Hệ.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của viet969 trên mạng xã hội để hỏi nhanh về quy định hoặc tình trạng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Phần này giải đáp trực tiếp các thắc mắc về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền của bạn trên viet969. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên viet969, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi thay đổi được đăng trực tiếp trên trang Điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Bắt buộc. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Có thể. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu và số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ áp dụng tại thời điểm nhận yêu cầu.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh trước khi quyết định xử lý tiếp theo.

Khi có tranh chấp, chúng tôi đối chiếu nhật ký giao dịch nội bộ với lịch sử từ ví điện tử của bạn. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để rút ngắn thời gian xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.