Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ viet969

Mọi quyền lợi và nghĩa vụ khi dùng dịch vụ viet969 đều được nêu rõ tại trang này. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi luật…

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
viet969 Quy định sử dụng dịch vụ viet969
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong ứng dụng — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của viet969.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu liên quan đến pháp lý, bao gồm tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản viet969 được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và sẽ được xoá theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại, tránh truy cập ngoài ý muốn vào tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình pháp lý.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo khung thời gian quy định, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách bảo mật nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến quyền lợi pháp lý và quản lý tài khoản tại viet969.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi luật địa phương cho phép.

Dữ liệu của bạn được mã hoá SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xử lý theo quy trình pháp lý và xác nhận khi hoàn tất việc xoá thông tin.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khung thời gian theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá theo chính sách bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn. Nếu muốn dừng sử dụng, chúng tôi hướng dẫn bạn đóng tài khoản đúng quy trình và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.